La présente politique explique quelles données BG Coding (« nous ») collecte lorsque vous utilisez le site bgcoding.com ou le panneau d’administration, ou lorsque vous interagissez avec les profils et automatisations de BG Coding et de @guilherme.coding sur Instagram, et ce que nous en faisons. Nous respectons le Règlement général sur la protection des données de l’UE (RGPD) et la loi brésilienne générale sur la protection des données (LGPD, loi 13.709/2018).
1. Données que nous collectons
- Formulaires du site : votre nom, votre numéro de téléphone (WhatsApp), votre e-mail, votre entreprise et la description du projet que vous nous envoyez.
- Contact direct : le contenu des messages que vous nous envoyez par e-mail ou, depuis notre page de développement d’applications (/apps), par WhatsApp.
- Interactions sur Instagram : lorsque vous commentez un mot-clé (par exemple « APP100K ») sous l’une de nos publications, Meta nous transmet votre nom d’utilisateur, l’identifiant de votre compte, le texte du commentaire et la publication concernée. Si vous répondez à notre message privé, nous recevons le contenu de cette conversation.
- Données de navigation : cookies et identifiants des outils de mesure décrits à la section 4, selon votre choix dans le bandeau de cookies.
2. Pourquoi nous les utilisons et sur quelle base juridique
- Répondre à votre demande et préparer une proposition pour une application, un site ou un logiciel : mesures précontractuelles prises à votre demande (RGPD, art. 6, par. 1, point b).
- Envoyer le message privé que vous avez demandé en commentant le mot-clé sur Instagram : votre demande et notre intérêt légitime à vous répondre (art. 6, par. 1, point f).
- Organiser nos prospects et mesurer les résultats de nos publications : intérêt légitime (art. 6, par. 1, point f).
- Mesurer les visites et la performance publicitaire au moyen de cookies : votre consentement (art. 6, par. 1, point a), que vous pouvez retirer à tout moment.
Nous ne vendons pas vos données et ne les partageons pas avec des tiers à des fins de marketing propres.
3. Instagram et plateformes Meta
Nos automatisations Instagram utilisent uniquement les API officielles de Meta (API Instagram), avec les autorisations que le compte professionnel accorde à notre application. Nous ne recevons que les données de personnes qui interagissent volontairement avec nos publications ou nos messages. L’utilisation de ces API est soumise aux Conditions et à la Politique de confidentialité de Meta (facebook.com/privacy/policy).
4.1 Mesure publicitaire sur le formulaire e-commerce (Meta)
Lorsque vous soumettez le formulaire d’appel stratégique e-commerce (bgcoding.com/ecommerce et ses versions anglaise et espagnole) avec les cookies marketing activés, BG Coding envoie un événement « Lead » à Meta Platforms (Facebook et Instagram) via le Meta Pixel dans votre navigateur (uniquement avec votre consentement aux cookies marketing) et via l’API Conversions de Meta depuis notre serveur.
Données envoyées par notre serveur :
- adresse e-mail, numéro de téléphone, prénom et pays, toujours pseudonymisés par hachage SHA-256 avant de quitter notre serveur ;
- adresse IP et user agent du navigateur ;
- identifiants de cookies Meta (_fbp et _fbc) ou identifiant de clic publicitaire (fbclid) issu du lien de l’annonce ;
- un identifiant interne de prospect, lui aussi haché.
Finalité : mesurer et améliorer nos propres publicités sur Meta (attribution, mesure des conversions et optimisation des campagnes). Les mises à jour ultérieures du statut de votre demande (contacté, qualifié, conclu, appel planifié) peuvent également être envoyées sous forme d’événements avec les mêmes identifiants hachés, afin que nos publicités s’optimisent sur la qualité.
Base juridique : votre consentement aux cookies marketing (ou, lorsque les règles du bandeau le permettent, notre intérêt légitime, auquel vous pouvez vous opposer à tout moment dans « Paramètres des cookies », en pied de page). Sans cette base, rien n’est envoyé à Meta depuis notre serveur. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en écrivant à contact@bgcoding.com. Meta traite ces données conformément à sa propre politique (https://www.facebook.com/privacy/policy/).
5. Lieu et durée de conservation des données
Les données de contact sont stockées sur l’infrastructure de Supabase (région de São Paulo, Brésil), avec un accès réservé à l’équipe BG Coding par identifiant et mot de passe. Nous conservons ces enregistrements tant qu’une relation commerciale existe, ou jusqu’à 24 mois après la dernière interaction, puis nous les supprimons ou les anonymisons.
Transferts hors de l’UE : nous sommes établis au Brésil, et Meta, Google et Microsoft peuvent traiter des données de navigation dans d’autres pays, notamment aux États-Unis, selon leurs propres conditions et mécanismes de transfert international (tels que les clauses contractuelles types).
6. Vos droits
Vous pouvez demander à tout moment l’accès à vos données, leur rectification, leur portabilité ou leur suppression, la limitation du traitement ou votre opposition à un traitement fondé sur l’intérêt légitime, et retirer votre consentement. Il suffit d’écrire à contact@bgcoding.com. Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de protection des données de votre pays.
7. Comment supprimer vos données
Envoyez un e-mail à contact@bgcoding.com avec l’objet « Suppression des données », en indiquant le nom d’utilisateur Instagram, l’e-mail ou le numéro WhatsApp que vous avez utilisé pour nous contacter. Nous confirmons la suppression sous 7 jours ouvrés. Vous pouvez aussi retirer l’accès de notre application dans Instagram → Paramètres → Sites web et applications.
8. Enfants
Notre site et nos services s’adressent aux entreprises et aux professionnels. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des personnes de moins de 18 ans.
9. Modifications
Nous pouvons mettre à jour la présente politique pour refléter des évolutions légales ou des changements dans nos services. La date en haut de page indique la version en vigueur.
10. Responsable du traitement et contact
Le responsable du traitement est BG Coding (bgcoding.com). Pour toute question ou demande concernant vos données, écrivez-nous à contact@bgcoding.com.